嘉定临时保安公司临时勤务应急预案有哪些措施
在社会生活中,我们随处可见各种临时的保安人员进行值岗,针对这些临时性的安保人员应该有哪些具体的应急预案措施呢?下面嘉定临时保安公司东安保安将详细为您介绍!
首先是消防预案,主要有以下工作:
1)离火源最近的安全员为第一责任人;
2)如有火情发生立即执行《消防预案》,安全员及现场工作人员不得慌乱,火情较小时,迅速用灭火器扑灭;
3)火情扑灭后,根据现场情况的严重程度实行隔离与清除;
4)如火情无法控制,现场当值安全员及客户组人员迅速将客户疏散到安全地带。
5)组织人员抢救交房现场的各类物质,先抢救资料,现金等贵重物品,再抢救其他物资
6)安保所有人员需做好客户的救护、安抚工作。
其次是纠纷预案,主要有以下工作:
1)部门负责人及时将客户引入单独的洽谈区,防止事态影响到其他人,然后由客服人员进行接待处理;
2)客服人员倒上茶水;
3)处理人员要耐心听完客户的倾诉,并对客户所遇到的问题表示理解;
4)能及时解决的马上联系相关对口部门处理;
5)相关部门接到咨询组移交的客户问题时,应优先处理;
6)不能马上解决的,做好记录,留下客户的联系方式,并尽快解决
7)事后对其问题的处理进度及结果应给予及时回访。
另外是治安预案,主要有以下工作:
寻衅闹事者 处理原则:
1)现场的安全员应保持冷静;
2)不发生任何语言及肢体冲突;
3)现场总指挥出面处理;
4)加强现场护卫力量,以威慑闹事者;
5)如事态无法控制,迅速报警,由公安机关处理;
6)做好安抚工作。
当然,还有更多其他临时岗位没有一一细讲,若有相关的问题欢迎各公司人员来电咨询我们嘉定临时保安公司!